1、凡从本公司公司购买的设备未经拆动确属新产品制造不良造成故障或损坏，均由我公司负责免费修理或提供更换损坏的零配件。

    2、凡从本公司公司购买的设备自购买安装之日起（以保修证日期为准），在按照使用说明书、张贴在设备上的标签等注意事项正确使用，在保修期内无人为因素故障，保修一年。

    3、对于产品外观及数量有异议，应在收到货后5个工作日内电告本公司，否则供货方视无误处理。

    4、以下情况不属于免费保修范围，将按收费标准收取维修和零件费或提供免费邮购零配件的便利：

    a、非我公司生产的设备，但经双方协商可以由我公司维修的；

    b、安装使用过程中未按说明书规定的电源、联接方式或系统线路短路、接地不良产生的静电感应、雷击、电击、电压异常、没有按规定的电源（电压、频率）等非质量因素造成损坏的；

    c、购买后在安装场所跌落、搬运等过程中引起的故障及损坏；

    d、因自然灾害、战争等不可抗拒的因素引起的故障及损坏；

    e、因使用错误、擅自拆修、改造而引起的故障及损坏；

    5、返修设备修复后，自修复之日起30日内，如在正常使用中仍有原故障问题，将免费修理，其他故障按规定收费。

    6、 包修期内，邮寄、运输、委托出差所修复设备相关交通费用，由我公司负责。包修期后，由用户负责。

    7、系统一般故障，接甲方通知后，24小时内出发，赶现场解决问题或提出解决方案。

    8、保修期后终身负责成本价有偿维护，保修范围包括所有本公司售出设备。

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